FAQ
Transports un piegāde
Latvija, Lietuva, Igaunija un Vācija.
Nē, tiek pieskaitītas transporta izmaksas.
E-pasts ar izsekošanas numuru/saiti?
Atšķiras atkarībā no valsts. Jūsu pasūtījums var aizņemt 2-3 dienas, lai iepakotu un sagatavotos piegādei no mūsu krājumiem.
Atgriešana un pretenzijas
Mēs neapmaksājam atpakaļ transportu, tāpēc jūs kā klients esat atbildīgs par atgriešanas transporta izmaksām.
Ja vēlaties atgriezt preci kāda iemesla dēļ, mums ir 30 dienu atgriešanas politika no preču saņemšanas dienas. Precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt oriģinālajā iepakojumā, lai mēs varētu apstiprināt atgriešanu. Lūdzu, veiciet šīs darbības.
1. Ja saņemtajā iepakojumā nav atgriešanas kvīts, varat atgriezties pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā un lejupielādēt un izdrukāt atgriešanas kvīti.
2. Aizpildiet visu informāciju atgriešanas veidlapā. 3. Ievietojiet aizpildīto atgriešanas lapiņu iepakojumā, pielīmējiet atgriešanas pavadzīmi uz iepakojuma un nosūtiet preci mums atpakaļ.
Vienmēr pieprasiet savu čeku, atgriežot mums preces. Tas var būt nepieciešams turpmākai atsaucei.
Kad jūsu atgrieztās preces tiek saņemtas mūsu noliktavā, tās tiek pārbaudītas un kontrolētas. Pēc apstiprināšanas atmaksa tiek nosūtīta ar tādām pašām metodēm, kā tika veikts sākotnējais maksājums, tas var ilgt līdz 30 dienām atkarībā no situācijas un atgriešanas apstākļiem.
Ja esat saņēmis nepareizu preci, atvainojiet par kļūdu. Lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai izskaidrotu prasību, tostarp raksta numuru un attēlus, ja iespējams. Iekļaujiet arī pasūtījuma numuru. Mēs izskatīsim visu sniegto informāciju un atbildēsim 72 stundu laikā.
Jā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Mēs patiesi ceram, ka jums patīk jūsu produkti, taču, ja kādu iemeslu dēļ vēlaties tos atgriezt, mums ir 14 dienu atgriešanas politika no pasūtījuma saņemšanas dienas.
Iepirkšanās tiešsaistē
Mēs atvainojamies, ja pasūtījums, kuru vēlaties iegādāties, nav noliktavā. Jūs varat reģistrēties paziņojuma saņemšanai, kad prece atkal ir noliktavā.
Nē, mēs baidāmies, ka nē. Kad pasūtījums ir veikts, tas ir nodots iepakošanai un piegādei.
Nē, šobrīd ne.
Kad pasūtījums ir saņemts, tiek nosūtīts automātisks e-pasts.
Tas būs atkarīgs no jūsu atrašanās vietas/valsts. Mēs piedāvājam Visa, Mastercard, Applepay un Amex.
Atkarīgs no produkta svara. Skatīt izrakstīšanās laikā.
Varbūt jūs varat atrast mūsu mazumtirgotājus mūsu mazumtirgotāju lapā šajā vietnē.